top of page

ONS RETOURBELEID

Indien het item dat je bestelde niet voldoet aan je verwachtingen en je had dit graag geruild of gewijzigd, hebben wij hier uiteraard alle begrip voor. Items zijn te ruilen binnen de 7 dagen na levering, met uitzondering van verse bloemen en planten. De items kunnen dan terug opgehaald worden of je kan het item zelf terugbrengen. Je zal voor dit bedrag dan een ander item mogen uitzoeken ter plaatse of op onze webshop. 

 

Indien je graag een volledige refund wenst van uw artikel, kan u een e-mail sturen naar atelier.ulalie@gmail.com met in bijlage uw ordernummer. Zo kunnen we een moment afspreken van ophaling van het artikel, tenzij u het graag zelf brengt. Alsook kunnen we overgaan tot het refunden van het bedrag dat je reeds betaalde. Voor een volledige refund telt ook de termijn van 14 dagen na aankoop van het product. Weer met uitzondering van verse bloemen en planten. ​Verse bloemen of planten worden nooit gewisseld of gerefund, onafhankelijk van de termijn. 

bottom of page